Preguntas frecuentes
Para su comodidad hemos resumido algunas preguntas que aparecen frecuentemente. ¿Tiene usted una pregunta a la cual no se dé ninguna respuesta? Póngase en contacto con nosotros a través del Formulario para pedir información, en el epígrafe datos de contacto. También estamos a su alcance telefónico a diario, a partir de las 10.00 hasta 15.00 en el teléfono: 0034 881 101 578.
Transporte y alojamiento
- ¿Qué puedo esperar del autocar? Cooperamos con mucha satisfacción con nuestro socio de la empresa de autocares de Santiago de Compostela. Los autobuses proporcionan muchos extras para garantizar un viaje seguro y confortable. No es posible reservar una plaza determinada en el autobús, a menos que sea una necesidad de naturaleza médica, para dar a cada uno la posibilidad de cambiar de sitio. No está permitido fumar en el autobús, pero durante el recorrido se introducen regularmente paradas para hacer el viaje lo más agradable posible.
- ¿Qué comidas puedo esperar? Si ha reservado un viaje con media pensión (MP), aparte del desayuno tiene derecho a una comida caliente. Esta puede ser una comida o una cena. A menudo la comida ya está contratada sin posibilidad de elección. Algunos hoteles sin embargo ofrecen también menús y buffet.
- ¿Cómo puedo transmitir mis necesidades alimenticias? En la reserva usted puede expresar si tiene una preferencia o una necesidad alimenticia. Una preferencia puede ser transmitida al hotel y a la compañía de la línea aérea, pero no es posible garantizarla. En caso de necesidad, examinamos con el hotel si puede ofrecer su dieta y así se lo garantizamos. Una necesidad conlleva gastos extras exigidos por el hotel, los cuales serán comunicados con la antelación necesaria.
- ¿Cuántas veces tengo derecho a disfrutar de media pensión? Si reserva un viaje con alojamiento y desayuno, tendrá derecho al mismo número de desayunos como noches dure su viaje. En caso de media pensión, tendrá derecho al mismo número de desayunos y comidas o cenas, (según corresponda), que número de noches dure su viaje.
- ¿Qué tal el tema de una habitación individual y su supuesto suplemento? Si usted viaja solo, pagará un suplemento por una habitación individual, como está indicado en la descripción del viaje. En un principio se alojará en una habitación individual pero también puede ser una habitación doble para uso individual.
- ¿Qué clase de alojamiento puedo esperar? En la descripción de su viaje encontrará amplia información sobre el tipo de alojamiento durante el mismo. Benvidatour recomienda alojamientos con estilo de 4 y 5 estrellas, como paradores, Pazos y lujosos balnearios. Por su puesto, le reservamos también alojamientos más sencillos pero igualmente especiales, en por ejemplo una casa rural en un espléndido entorno.
- ¿Puedo pedir algo especial referente a la habitación? Sí, eso es posible. Usted puede pasar sus preferencias en cuanto de la situación, la planta o las instalaciones. Puede elegir entre preferencias y necesidades. Para la diferencia le referimos a la información en "Datos de interés" en cualquier viaje.
